Справка по системе Ростелеком

FAQ

Решение возможных проблем

До начала работы

Онлайн-сервис видеоконференций Ростелеком обеспечивает возможность проведения многопользовательских видеоконференций (ВКС) через Интернет со стандартных персональных компьютеров (ПК).

Для участия в конференции используется встроенное в браузер программное обеспечение (ВКС-плагин).

Вам потребуется

  • Компьютер с операционной системой Windows XP (SP1,SP2,SP3), Vista (SP1, SP2), Windows 7 (SP1), Windows 8 или Mac OS X.
  • Выход в Интернет
  • Веб-камера, микрофон и колонки (или наушники) – встроенные или внешние.
  • Браузер Internet Explorer 6 или выше, Firefox browser 3.6 или выше, Chrome, Safari 5.0 или выше или Opera (Windows).
  • Установленное программное обеспечение Ростелеком для ВКС.

Для обеспечения наилучшего качества связи желательно использовать достаточно мощный современный компьютер и широкополосный Интернет-канал.

Системные требования

Для обеспечения наилучшего качества связи во время онлайн-видеоконференций желательно, чтобы система (рабочее место) пользователя удовлетворяло следующим программным и аппаратным требованиям. При несоблюдении данных рекомендаций качество голосовой и видеосвязи может снизиться, или связь не сможет быть установлена (в случае отсутствия доступа к сайту conference.center.rt.ru на сетевом уровне).

PC с OS Windows

  • Компьютер с процессором Intel Core2Duo 2.0 ГГц или выше
  • Полнодуплексная PCI или PCI Express звуковая карта Необходимо отключить дополнительные функции звуковой карты и микрофона (шумоподавление, эхоподавление, 3D эффекты и т.п.)
  • Гарнитура или микрофон и колонки
  • Видеокамера с разрешением видео не менее 640x480 и частотой кадров не менее 30 Гц (механизм усиления яркости должен быть отключен).
  • ОС Windows XP (SP1,SP2,SP3), Vista (SP1, SP2), Windows 7 (SP1), Windows 8
  • Для установки ПО потребуется учетная запись с правами группы «Опытные пользователи» (Power Users) или выше
  • Браузер Internet Explorer версии 6 и выше или Firefox версия 3.0 и выше
  • Интернет-соединение со скоростью: исходящая от 500 Кбит/c; входящая 500-2500 Кбит/c

Mac OS X

  • Компьютер Apple с процессором Intel Core2Duo 2.0 ГГц или выше
  • Полнодуплексная звуковая карта
  • Гарнитура или микрофон и колонки
  • Встроенная камера iSight или подключаемая к компьютеру видеокамера с разрешением видео не менее 640x480 с частотой кадров не менее 30 Гц (механизм усиления яркости отключен)
  • Mac OS X 10.5.6 Для установки ПО потребуется учетная запись типа «Администратор»
  • Интернет-соединение со скоростью: исходящая от 500 Кбит/c; входящая 500-2500 Кбит/c

Рекомендуется не запускать параллельно сеансу видеоконференцсвязи программное обеспечение, интенсивно потребляющее ресурсы центрального процессора, диска и Интернет-канала. Примерами такого ПО являются: антивирусы, дисковые дефрагментаторы, клиенты автоматического обновления ПО, торрент-клиенты, сторонние голосовые и видео Интернет-телефоны и т.п.

Веб-камеры

Сервис поддерживает все современные веб-камеры.

Для получения максимального качества видео рекомендуется использовать веб-камеры Logitech QuickCam Pro 9000, QuickCam Pro for Notebooks, QuickCam Sphere.